进入中国内地30年,屈臣氏店铺数量超过3900家。现在的屈臣氏完成了她面向Z世代人群的转型,而新用户的美妆购物习惯和消费方式,则推动着屈臣氏要在新的场景,去满足互联网原住民们的需求。屈臣氏积极推进“O+O”战略,线上和线下无缝结合,也致力于打破传统线下门店、导购与消费者略显单一的连接形式。当导购们拥有自己的线上顾客、社群以及官方“云店”后,传统的线下门店服务延伸至了线上,3900多家门店迸发出了更大的势能,屈臣氏裂变出了千千万万个有机而活跃的生命组织。数字化的秘密武器密集的数字化布局,是从两年前开始的。在此之前,屈臣氏这家保健与美妆产品零售的领头羊,主要见长于线下。但用户市场的剧烈变化,催促着
妙手医生
8682021-10-20